Soporte técnico integral para tu equipo de trabajo.
Resolvemos los problemas de tecnología de tu personal de forma remota o en sitio, para que nadie pierda tiempo peleando con su computadora.
Atendemos empresas en Monterrey y el noreste de México, con soporte remoto y visitas en sitio según tu plan.
En qué te ayudamos
Cuentas y aplicaciones
- Creación y configuración de cuentas de correo
- Outlook, clientes de correo y dispositivos móviles
- Instalación y actualización de software
- Dropbox, OneDrive y Google Drive
- Recuperación de contraseñas
Equipos de cómputo
- Diagnóstico y reparación (sin refacciones)
- Migración y respaldo de equipos
- Formateo y reinstalación de Windows
- Limpieza lógica y optimización
- Asesoría para compra de equipo
Redes e internet
- Problemas de conexión o lentitud
- Fallas en VPN o servidores remotos
- Wi-Fi, repetidores y routers
- Saturación de red y tráfico sospechoso
Impresoras y archivos
- Impresoras en red, escáneres y multifuncionales
- Carpetas compartidas en red o nube
- Permisos de usuarios
- Recuperación de archivos
Seguridad
- Revisión ante virus o malware
- Configuración de antivirus
- Actualizaciones críticas de seguridad
- Activación de verificación en dos pasos (2FA)
Capacitación
- Capacitación a usuarios finales
- Acompañamiento remoto en tareas
- Buenas prácticas de TI
Lo que ganas trabajando con nosotros.
Línea directa
Hablas con quien atiende tu caso, sin intermediarios.
Remoto y en sitio
La mayoría de los casos se resuelven a distancia; si hace falta, vamos.
Seguimiento
Cada solicitud se atiende hasta quedar resuelta.
Por evento o mensual
Contrátalo por servicio o dentro del Plan Todo Incluido.
Lo que más nos preguntan.
¿El soporte es remoto o presencial?
Ambos. La mayoría de los casos se resuelven de forma remota, con acompañamiento en tiempo real, y las visitas en sitio se acuerdan según lo que necesite tu operación.
¿La reparación incluye refacciones?
El diagnóstico y la reparación no incluyen refacciones. Si se necesita alguna pieza, te la cotizamos antes de instalarla.
¿Puedo contratar soporte solo cuando lo necesite?
Sí. Puedes solicitar servicios específicos o, si prefieres atención continua, incluir el soporte en el Plan Todo Incluido.