Guías prácticas de tecnología para empresas

Regla 3-2-1: cómo saber si tus respaldos sí te van a salvar

Muchas empresas creen que tienen respaldos hasta el día que los necesitan. Un disco externo olvidado en un cajón o una carpeta sincronizada en la nube no siempre bastan para recuperar la operación después de una falla, un robo o un ataque de ransomware.

La regla 3-2-1 es una referencia sencilla para revisar tu situación:

• 3 copias de la información: la original y dos respaldos.
• 2 tipos de almacenamiento distintos, por ejemplo un NAS en la oficina y un servicio en la nube.
• 1 copia fuera de la oficina, para que un incendio, inundación o robo no se lleve todo.

Lo que casi nadie revisa: la recuperación

Un respaldo solo vale si se puede restaurar. Programa pruebas periódicas: recupera un archivo, una carpeta o un servidor completo y mide cuánto tiempo toma. Ese tiempo es el que tu empresa estaría detenida.

También conviene que los respaldos no queden accesibles con las mismas credenciales que usan los equipos diarios. Si un ransomware cifra tu red, podría cifrar también los respaldos conectados.

6 señales de que tu empresa ya necesita administración de TI

Cuando una empresa crece, la tecnología suele crecer sin orden. Estas señales indican que es momento de pasar de resolver problemas sueltos a administrar la tecnología de forma continua:

1. Las mismas fallas se repiten. Se resuelve el síntoma, pero la causa sigue ahí.
2. Nadie sabe qué equipos y licencias tienen. Ni cuándo vencen las suscripciones ni quién tiene qué computadora.
3. Las contraseñas se comparten. Y las cuentas de personas que ya no trabajan contigo siguen activas.
4. Depende todo de una persona. Si “el que sabe de computadoras” falta, nadie puede resolver.
5. No hay documentación. Cambiar de proveedor de internet o reemplazar un equipo se vuelve un problema.
6. Los directivos pierden tiempo en problemas técnicos. Tiempo que debería ir al negocio.

Un servicio de administración de TI no es solo soporte cuando algo falla. Incluye inventario, control de accesos, mantenimiento preventivo, respaldos, monitoreo y documentación. El objetivo es que los problemas se prevengan y que la tecnología deje de frenar a tu equipo.

Wi-Fi de invitados: por qué separarlo de la red de tu empresa

En muchas oficinas, clientes, proveedores y visitas se conectan a la misma red Wi-Fi que usan las computadoras, impresoras y servidores. Es cómodo, pero significa que cualquier dispositivo desconocido queda a un paso de la información de tu empresa.

Qué cambia al separar las redes

• Menos riesgo: un celular o laptop infectado de un visitante no puede ver tus equipos internos.
• Más control: puedes limitar la velocidad de la red de invitados para que no afecte la operación.
• Contraseña rotable: cambiar la clave de invitados no obliga a reconfigurar los equipos de la empresa.

Técnicamente esto se logra con redes virtuales (VLAN) y reglas que aíslan el tráfico de invitados. La mayoría de los equipos de red empresariales lo permiten; a veces solo hace falta configurarlo bien.

El mismo principio sirve para separar cámaras de videovigilancia, teléfonos IP o equipos de punto de venta. Cada grupo en su propia red reduce el impacto de un problema.